Politique de remboursement

Politique de remboursement – Tivi Mate IPTV

Chez Tivi Mate IPTV, la satisfaction de notre clientèle est au cœur de nos priorités. Nous avons pleinement confiance dans la qualité de nos services IPTV et nous voulons que vous profitiez de votre abonnement en toute tranquillité. C’est ce que reflète notre politique de remboursement.

Tivi Mate IPTV vous offre en effet une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur votre premier abonnement, peu importe sa durée.

Garantie de 30 jours

Vous n’êtes pas entièrement satisfait de notre service, pour quelque raison que ce soit? Vous pouvez alors demander un remboursement complet dans les 30 jours suivant la date d’achat, sans procédure compliquée.

Conditions de remboursement

Vous êtes admissible à un remboursement si vous remplissez les conditions suivantes :

• Vous soumettez votre demande dans les 30 jours suivant le premier achat.
• Seul le premier achat d’un nouvel abonnement est couvert par la garantie.
• Les renouvellements d’abonnement et les achats répétés ne sont pas couverts par cette garantie.
• Tivi Mate IPTV peut refuser une demande de remboursement en cas de fraude, d’utilisation abusive du service ou de violation de nos conditions d’utilisation.

Comment demander un remboursement

Vous souhaitez être remboursé? Communiquez avec notre service à la clientèle par l’un des moyens suivants :

📧 Courriel : [email protected]
📞 Téléphone / WhatsApp : +44 7462069463

Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact de notre site Web.

Indiquez dans votre demande :

• Votre numéro de commande
• L’adresse courriel utilisée lors de l’achat
• Le motif de votre demande

Notre équipe examine votre demande et vous répond dans les meilleurs délais.

Modalités de remboursement

Votre demande est acceptée? Nous vous remboursons le montant en euros au moyen du mode de paiement utilisé lors de votre achat.

Le délai avant que les fonds vous parviennent dépend de votre institution financière ou de votre fournisseur de paiement (carte, PayPal ou cryptomonnaie).

Nous joindre

🌐 Site Web : tivi-mate.live
📧 Courriel : [email protected]
📞 Téléphone / WhatsApp : +44 7462069463

Les présentes conditions et toute commande passée sur tivi-mate.live sont régies par le droit applicable. Vos droits légaux en tant que consommateur demeurent pleinement applicables. Vous avez des questions sur notre politique de remboursement? N’hésitez pas à communiquer avec nous. L’équipe Tivi Mate IPTV se fera un plaisir de vous aider.